Política de Devolución

En LegalGuate nos gusta hacer las cosas claras. Por eso, te contamos cómo funcionan las devoluciones y reembolsos en nuestro sitio. Spoiler: todo es digital, pero igual tienes tus derechos.

1. Servicios ofrecidos

LegalGuate es una plataforma de directorio y contacto con abogados. Los servicios que pagas aquí son principalmente:

Publicación de perfiles (abogados/agentes).

Suscripciones a planes premium.

Servicios de promoción dentro del sitio.

2. ¿Cuándo aplica un reembolso?

Solo aplican reembolsos si:

Pagaste por error (por ejemplo, doble pago en el mismo perfil).

Hubo un fallo técnico y tu servicio no se activó.

El servicio no se brindó según lo especificado en el plan contratado.

No aplica reembolso si simplemente cambiaste de opinión después de contratar o pagar.

3. ¿Cuándo NO aplica?

Si ya se publicaron anuncios, perfiles o promociones que compraste.

Si se usaron o visualizaron los servicios contratados.

Si el servicio es personalizado y ya fue entregado.

4. ¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a info@legalguate.com en los primeros 7 días después de tu pago, explicando tu caso y adjuntando comprobante de pago.

Revisaremos tu solicitud en máximo 5 días hábiles y te notificaremos la resolución.

5. Forma de devolución

Si procede, el reembolso se realiza por el mismo medio que usaste para pagar (tarjeta, transferencia, etc.).

El tiempo de procesamiento depende del banco o proveedor de pagos, pero siempre te damos seguimiento.

6. Contactar soporte

Cualquier duda, reclamo o sugerencia sobre devoluciones, siempre puedes escribirnos a

info@legalguate.com o usar nuestro formulario de contacto.

Fecha de última actualización: 31 de julio de 2025